創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)是提升城市治理能力和治理水平，提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，不斷提升城市環(huán)境質(zhì)量和人民生活質(zhì)量的重要舉措。今天，就讓我們一起學(xué)習(xí)與我們生活關(guān)系最密切的點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

商場(chǎng)、超市文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

公益宣傳

室內(nèi)顯著位置設(shè)有公益廣告，保持一定距離，間隔設(shè)置；有“文明健康 有你有我”宣傳內(nèi)容，有誠(chéng)信建設(shè)公益廣告；

環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集；

公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無(wú)明顯異味。

硬件設(shè)施

有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施；

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施，且管理使用情況良好；

大型商場(chǎng)設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間和母嬰室，能夠正常使用；

在收銀臺(tái)設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或入口地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識(shí)

文明行為

無(wú)占用、堵塞消防通道現(xiàn)象；

無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

無(wú)亂扔雜物現(xiàn)象；

無(wú)隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

無(wú)趟臥公共座椅現(xiàn)象；

有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象；

無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；

有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)沒(méi)有吸煙現(xiàn)象；

無(wú)違章停車現(xiàn)象，無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；

無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；

無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象；

無(wú)城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

人際關(guān)系

從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；

無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，無(wú)慵懶散拖現(xiàn)象

食品安全

無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品；

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

公園、廣場(chǎng)文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

公益宣傳

入口處或顯著位置有公益廣告景觀小品；

每隔100米至200米有1處公益廣告，有與城市歷史文化相承接、與市民接收方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告；

運(yùn)用多種形式開(kāi)展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸；

環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無(wú)明顯異味。

垃圾分類

垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集

硬件設(shè)施

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施，至少有一個(gè)方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器；

每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；

晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)能夠正常運(yùn)行，設(shè)備維護(hù)及時(shí)；無(wú)被挪用或侵占現(xiàn)象；

文明行為

無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

無(wú)亂扔雜物現(xiàn)象；

無(wú)隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

無(wú)趟臥公共座椅現(xiàn)象；

無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；

無(wú)違章停車現(xiàn)象，無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；

無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；

無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象；

無(wú)城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。 

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

政務(wù)大廳文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

公益宣傳：

在顯著位置展示誠(chéng)信建設(shè)公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

人際關(guān)系：

從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù); 無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題 ，無(wú)慵懶散拖現(xiàn)象 。

志愿服務(wù)：

建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。

無(wú)障礙設(shè)施：

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，在無(wú)法設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施的個(gè)別公共場(chǎng)所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求），管理、使用良好。設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間；設(shè)有母嬰室；無(wú)障礙衛(wèi)生間、母嬰室管理使用良好。

文明行為：

有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)沒(méi)有吸煙現(xiàn)象。無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；無(wú)亂扔雜物現(xiàn)象；無(wú)隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象。

公共安全：

有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

公益宣傳：

在顯著位置展示誠(chéng)信建設(shè)公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

環(huán)境衛(wèi)生：

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集；公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無(wú)明顯異味；

人際關(guān)系：

從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù); 無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題 ，無(wú)懶懶散拖現(xiàn)象 。

文明行為：

無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；無(wú)亂扔雜物現(xiàn)象；無(wú)隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象；無(wú)占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；無(wú)違章停車現(xiàn)象；無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象；無(wú)城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

公共安全：

有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施；無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品；獨(dú)立設(shè)置活禽售賣宰殺或無(wú)活禽宰殺；無(wú)售賣野生動(dòng)物。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

主次干道和商業(yè)大街文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

公益宣傳：

主要街道每隔200米至少有1處能夠看到的公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

文明行為：

無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；無(wú)亂扔雜物現(xiàn)象；無(wú)隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象。 

文明交通：

車輛、行人各行其道；無(wú)行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；無(wú)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車逆行現(xiàn)象。有交通信號(hào)燈的人行橫道前機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓遵守交通規(guī)則通行的行人，沒(méi)有交通信號(hào)燈的人行橫道前機(jī)動(dòng)車主動(dòng)禮讓行人。

基礎(chǔ)設(shè)施：

主干機(jī)動(dòng)車道無(wú)被侵占、毀壞現(xiàn)象；主干道裝燈率100%，亮燈率≥99%。交通信號(hào)燈、標(biāo)志標(biāo)線等交通管理設(shè)施設(shè)置規(guī)范。人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、通暢、無(wú)損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象；行人過(guò)街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整。

環(huán)境衛(wèi)生：

每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集；無(wú)違章停車現(xiàn)象；無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無(wú)明顯異味。

宣傳動(dòng)員：

運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市

背街小巷文明標(biāo)準(zhǔn)解讀

文明行為：

無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象；無(wú)亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無(wú)隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象。

環(huán)境衛(wèi)生：

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集；無(wú)違章停車現(xiàn)象；無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象；無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無(wú)明顯異味。

基礎(chǔ)設(shè)施：

路面硬化、無(wú)明顯坑洼不平；排水設(shè)施完善、無(wú)明顯路面積水；裝燈率100%，亮燈率≥95%。